Refund policy
Polityka zwrotów
Sklep Cadabros
1. Dane Sprzedawcy
Sprzedawca: CADABROS Marcin Żyłkowski
Adres siedziby: Hryniewicze 12, 15-378 Białystok, Polska
NIP: 9662049949
REGON: 526831544
Telefon: +48 605 177 674
E-mail: sklep@cadabros.com
2. Prawo odstąpienia od umowy
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail) na adres sklep@cadabros.com.
- Po odstąpieniu od umowy Klient ma obowiązek odesłać towar nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
3. Adres do zwrotu
Towar należy odesłać na adres (miejsce wykonywania działalności oraz adres korespondencyjny):
CADABROS Marcin Żyłkowski
Hryniewicze 16
15-378 Białystok
Polska
4. Warunki przyjęcia zwrotu
- Zwracany towar powinien być kompletny, nieużywany i odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Koszt odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient.
5. Zwrot płatności
- Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
6. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące towarów lub realizacji zamówienia należy zgłaszać na adres sklep@cadabros.com.
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
- imię i nazwisko Klienta,
- numer zamówienia,
- opis problemu oraz (jeśli to możliwe) zdjęcia dokumentujące wadę.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
- O decyzji w sprawie reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową.
7. Podstawa prawna
Niniejsza polityka została sporządzona zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
